Avis de voyage importants, conditions générales

Les conditions générales suivantes (ci-après "conditions générales") s'appliquent à tous les voyages fournis par RCS International, LLC dbd COME TO GALAPAGOS et ses agents, employés, associés, sociétés affiliées, entrepreneurs indépendants ou sous-traitants (ci-après dénommés "COME TO GALAPAGOS", "nous" ou "notre" dans la suite de cet accord sur les conditions générales). Lisez-les attentivement et posez des questions sur tout sujet de préoccupation ou d'incertitude. COME TO GALAPAGOS vous recommande de demander à votre avocat d'examiner l'intégralité de cet accord avant de le signer. Votre signature à la fin de ce document est nécessaire pour réserver et voyager avec COME TO GALAPAGOS, et cette signature signifie que vous acceptez de respecter et d'être lié par toutes ces conditions. Les services fournis par Come to Galapagos ne sont pas un besoin essentiel, et si vous ne trouvez pas ces termes et conditions acceptables, votre recours est de ne pas voyager avec COME TO GALAPAGOS. Sans votre accord sur ces termes et conditions, le coût de votre voyage serait beaucoup plus élevé. Faites donc part à COME TO GALAPAGOS de toutes vos questions afin que COME TO GALAPAGOS ait la possibilité de vous donner une réponse complète avant que vous ne signiez quoi que ce soit.

Santé et forme physique

Les itinéraires de COME TO GALAPAGOS sont physiquement actifs et interactifs, vous devez donc être en bonne santé pour y participer. COME TO GALAPAGOS vous recommande d'en discuter avec votre médecin. COME TO GALAPAGOS se réserve le droit de refuser tout participant au voyage dont l'état, selon COME TO GALAPAGOS, pourrait affecter la santé, la sécurité ou le plaisir du participant, des autres participants, de notre personnel ou de tiers.
VOUS ÊTES RESPONSABLE DES RISQUES ASSOCIÉS ET DES COÛTS DE TOUT TRAITEMENT MÉDICAL QUE VOUS POURRIEZ NÉCESSAIRE OU REÇOIR PENDANT LE VOYAGE. Aucun personnel médical ne voyage avec le personnel de COME TO GALAPAGOS, ni n'en fait partie. La qualité du personnel médical et des installations varie d'une région à l'autre et ne peut être contrôlée par COME TO GALAPAGOS. Dans certaines parties du monde, les soins médicaux de qualité inférieure sont courants et inévitables. En raison du grand nombre de kilomètres parcourus par les itinéraires de COME TO GALAPAGOS, il n'est pas possible d'organiser à l'avance ou de sélectionner les prestataires de soins médicaux le long de l'itinéraire. COME TO GALAPAGOS n'est pas responsable des coûts de tout traitement médical dont vous pourriez avoir besoin pendant le voyage. COME TO GALAPAGOS n'est en aucun cas responsable de la qualité des soins médicaux, ou de leur absence, que vous pourriez recevoir pendant le voyage.

 

Nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage pour votre séjour. Notre compagnie d'assurance préférée est Allianz Travel Insurance.

Il est fréquent de ressentir un "décalage horaire" après un vol transocéanique. Le décalage horaire peut affecter la vigilance, les réflexes et l'équilibre. Il est conseillé de boire fréquemment de l'eau pendant le voyage en avion et les jours suivants. Évitez les boissons alcoolisées et la caféine pendant le vol, si ce n'est pas plus longtemps. Si vous constatez que vous subissez les effets du décalage horaire ou d'une autre affection, vous devriez envisager de ne pas entreprendre d'activité intense à ce moment-là.

Vaccinations et risques liés aux voyages

Les exigences en matière de vaccination varient d'un pays à l'autre et même d'une région à l'autre. Des informations actualisées doivent être obtenues auprès du service de santé et du consulat de votre pays. Vous assumez l'entière responsabilité et dégagez COME TO GALAPAGOS de toute obligation de vérifier les vaccinations ou autres conditions d'entrée dans chaque destination, ainsi que toutes les conditions de sûreté et de sécurité de ces destinations pendant la durée du voyage envisagé ou des prolongations prévues ou imprévues. Pour obtenir des informations sur les dangers potentiels des destinations internationales, contactez la section "Conseils aux voyageurs" du gouvernement de votre pays. Aux États-Unis d'Amérique, contactez le département d'État, par téléphone (202) 647-5335 ou en ligne à l'adresse suivante http://travel.state.gov/travel/ warnings.html. Pour obtenir des informations médicales, adressez-vous aux Centers for Disease Control (CDC) des États-Unis, au (404) 332-4559 ; utilisez leur service d'information par fax au (404) 332-4565, ou accédez en ligne à l'adresse www.cdc.gov/travel. Vous pouvez également consulter votre médecin de famille.

Sachez qu'un voyage en Équateur sans les vaccins et le carnet de vaccination appropriés peut avoir une incidence sur votre capacité à entrer dans certains pays européens à l'avenir.

Prise en charge du risque

Il s'agit de risques naturellement inhérents aux sports et activités que vous pratiquerez. COME TO GALAPAGOS n'a aucun moyen d'évaluer les compétences de chaque membre du groupe. Les voyages à destination et à l'intérieur de pays étrangers comportent des risques inhérents qui sont également potentiellement dangereux. Vous assumez expressément le risque de dommages matériels, de perte de biens, de blessures et/ou de décès survenant, sans limitation, lors de la navigation de plaisance, de la plongée, de la plongée en apnée, du kayak, de la bicyclette, de la natation, du surf, des repas, de l'aviation, de l'escalade ou même de la simple marche.

Arrangements de voyage

Les participants organisent eux-mêmes leur voyage vers et depuis le point de départ de l'excursion et en sont responsables. COME TO GALAPAGOS n'est pas responsable si une compagnie aérienne annule ou retarde un vol. Dans ce cas, vous devez travailler avec la compagnie aérienne pour vous assurer d'arriver à destination à l'heure ou en avance. COME TO GALAPAGOS ne remboursera pas les voyages manqués, en partie ou en totalité, en raison de vols manqués, annulés ou retardés ou d'autres irrégularités de vol, y compris, sans s'y limiter, le refus d'embarquement, que vous soyez ou non responsable de ce refus. COME TO GALAPAGOS n'est pas responsable de l'arrivée tardive d'un participant. Ces voyages sont très limités dans le temps et, bien que COME TO GALAPAGOS s'efforce d'accommoder les arrivées tardives, les participants sont informés que le voyage peut se dérouler sans eux. Il est conseillé aux participants de prévoir cette éventualité et de se préparer à arriver à temps.

Assurance annulation de voyage

Nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage pour votre séjour. Notre compagnie d'assurance préférée est Allianz Travel Insurance.

Force Majeure ("cas de force majeure")

COME TO GALAPAGOS n'a aucune responsabilité et n'est pas tenu d'effectuer un remboursement, partiel ou total, en cas, sans limitation, de retard, d'annulation, de surréservation, de grève ou d'autres activités syndicales, d'actes de guerre, de terrorisme, de maladies/pandémies, d'intempéries, de manque de soins médicaux, ou de tout autre événement de force majeure ou de cause échappant au contrôle direct de COME TO GALAPAGOS. En outre, COME TO GALAPAGOS n'est pas responsable des dépenses supplémentaires, accessoires ou consécutives dues, sans limitation, à des omissions, des retards, des réacheminements ou des actes ou omissions d'une autorité gouvernementale. COME TO GALAPAGOS se réserve le droit d'annuler un voyage en cas de force majeure ou de toute autre circonstance indépendante de sa volonté, à sa seule discrétion. Dans ce cas, COME TO GALAPAGOS n'aura aucune responsabilité et ne sera pas tenu de procéder à un quelconque remboursement.

Location de matériel de sport

Les participants sont informés par la présente que vous et les autres participants louerez des équipements sportifs à un tiers. COME TO GALAPAGOS n'effectuera pas d'inspections de sécurité sur cet équipement. Cette responsabilité vous incombe expressément et exclusivement. COME TO GALAPAGOS n'est pas responsable des dommages, de la perte ou du vol de l'équipement sportif, ni des dommages ou blessures qui en découlent, qu'ils soient causés par vous ou par des tiers.

Passeports

Tous les circuits nécessitent un passeport valable au moins six (6) mois après la fin prévue de l'itinéraire. Les citoyens non américains doivent contacter le bureau consulaire approprié pour connaître les exigences relatives à leur voyage. COME TO GALAPAGOS n'est en aucun cas responsable de l'omission de cette démarche.

Si vous essayez d'entrer dans un pays où un visa est requis et que vous n'avez pas de visa, il est possible que vous soyez emprisonné jusqu'à ce qu'un vol soit disponible pour vous ramener à votre point d'origine. Dans certains cas, vous pouvez recevoir le même traitement si vous tentez d'entrer dans un pays avec un billet aller simple.

Ce qui est inclus

Le prix de votre circuit a été déterminé en personnalisant votre circuit en fonction de vos besoins et sera indiqué dans votre contrat.

Hébergement

Les logements varient en fonction des demandes des voyageurs. Nous essayons de contrôler ces logements car les gestionnaires et les propriétaires changent fréquemment, mais nous ne pouvons pas garantir les conditions ou la compétence du personnel.

Politiques de réservation et d'annulation

  • Le paiement est dû à la confirmation de la date de la visite. Le dépôt initial correspond à la moitié du coût de la visite. Le paiement final doit être effectué au plus tard 75 jours avant la date du voyage.
  • Les guides et les hébergements étant limités, les voyageurs sont invités à réserver leur place à l'avance.

EN ENVOYANT UN ACOMPTE POUR VOTRE VOYAGE, VOUS RECONNAISSEZ AVOIR LU, COMPRIS ET ACCEPTÉ NOTRE POLITIQUE D'ANNULATION ET NOS CONDITIONS GÉNÉRALES.

Annulations et crédits

Si vous devez annuler votre voyage, vous devez le faire par écrit.
Un (1) à trente (30) jours avant votre voyage, aucun remboursement ou crédit ne sera accordé.
Si vous annulez plus de 75 jours avant votre voyage, vous recevrez le montant total de votre dépôt ou de votre paiement final sous forme de crédit pour un prochain voyage avec nous. Nous ne facturons pas de frais d'annulation.

 

Responsabilité

Sans limitation, COME TO GALAPAGOS n'est pas responsable des actes, erreurs, omissions, déclarations, fausses déclarations, manquements, garanties, négligences ou autres comportements de tout fournisseur ou entrepreneur indépendant, ni des blessures personnelles, décès, dommages ou pertes de biens, ou autres dommages ou dépenses qui en résultent.

La responsabilité de COME TO GALAPAGOS et de ses sociétés affiliées est strictement limitée. En tant que voyagiste, COME TO GALAPAGOS organise, promeut et vend des programmes touristiques composés de visites d'îles que COME TO GALAPAGOS organise avec divers fournisseurs (collectivement, les "fournisseurs"). COME TO GALAPAGOS ne possède ni ne gère aucun de ces fournisseurs. Les fournisseurs qui proposent des services de voyage dans le cadre des programmes touristiques de COME TO GALAPAGOS sont des entrepreneurs indépendants et ne sont ni des agents ni des employés de COME TO GALAPAGOS. En tant que tel, COME TO GALAPAGOS n'est pas responsable des actes de négligence ou d'omission de la part d'un fournisseur ou d'un tiers. En utilisant l'équipement des fournisseurs, vous acceptez de vous tourner vers ces fournisseurs en cas d'accident, de blessure, de dommage matériel ou de perte personnelle pour vous ou les personnes voyageant avec vous, et que ni COME TO GALAPAGOS ni aucun représentant de COME TO GALAPAGOS n'en soit responsable.

COME TO GALAPAGOS se réserve le droit de corriger les erreurs de promotion ou de prix à tout moment, ou d'ajuster le prix du programme en cas d'augmentation des coûts due aux fluctuations monétaires, à l'augmentation des frais de location, aux taxes ou aux suppléments de carburant.

Libération

En contrepartie du paiement du droit de participer à ces visites, itinéraires ou autres activités et du paiement des services organisés pour moi par COME TO GALAPAGOS, j'assume expressément tous les risques susmentionnés, y compris, dans la mesure permise par la loi, le risque d'actes ou d'omissions négligents ou imprudents de COME TO GALAPAGOS, de ses agents, employés, dirigeants, administrateurs, associés, sociétés affiliées ou sous-traitants, et JE M'ENGAGE PAR LES PRÉSENTES à INDEMNISER À TOUT JAMAIS, DE DÉGAGER ET DE TENIR HONTE COME TO GALAPAGOS, ses agents, employés, dirigeants, administrateurs, associés, sociétés affiliées et sous-traitants contre toute responsabilité, action, cause d'action, dette, poursuite, réclamation et demande de toute nature et de tout type, et demandes de toute sorte et de toute nature que moi ou des tiers avons maintenant ou qui pourraient à l'avenir découler de ou en rapport avec mon voyage ou ma participation à toute activité organisée pour moi par COME TO GALAPAGOS, ses agents, employés, dirigeants, administrateurs, associés, sociétés affiliées, entrepreneurs indépendants ou sous-traitants. LES CONDITIONS DU PRÉSENT ACCORD (CONDITIONS) SERVENT DE DÉCHARGE TOTALE ET D'ASSUMATION EXPRESSE DES RISQUES pour moi-même, mes héritiers, mes ayants droit, mes administrateurs, mes exécuteurs testamentaires, mes fiduciaires et tous les membres de ma famille, y compris les mineurs qui m'accompagnent. J'AI LU ET PLEINEMENT COMPRIS LES DISPOSITIONS ET LES CONSÉQUENCES JURIDIQUES DE LA DÉCHARGE ET DE LA PRISE EN CHARGE DES RISQUES, ET J'EN ACCEPTE TOUTES LES CONDITIONS PAR LA PRÉSENTE. JE RECONNAIS QUE COME TO GALAPAGOS M'A RECOMMANDÉ DE DEMANDER A MON AVOCAT D'EXAMINER CETTE DÉCHARGE AVANT D'ACCEPTER CES CONDITIONS, CE QUE JE RECONNAIS EN EFFECTUANT UN DÉPÔT POUR UN VOYAGE AVEC COME TO GALAPAGOS.

Droit applicable et élection de for

Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois de l'État de Californie. Toute réclamation à l'encontre de COME TO GALAPAGOS découlant des présentes conditions générales ou s'y rapportant doit être portée devant les tribunaux du comté de Marin (Californie), à l'exclusion des tribunaux de tout autre État ou pays.

En effectuant un dépôt pour un voyage avec Come To Galapagos, je reconnais que j'accepte les frais, les termes et les conditions décrits dans l'itinéraire de RCS International, LLC dbd COME TO GALAPAGOS, ainsi que tous les frais supplémentaires (si de tels frais surviennent pendant le voyage) et que j'ai lu et entièrement compris et accepté les avis de voyage importants et les termes et conditions indiqués ci-dessus (la médiation et l'arbitrage indiqués ci-dessous).

Come To Galapagos, LLC souhaite maintenir des relations amicales avec ses clients (agents, vendeurs, acheteurs, etc.). Afin d'assurer une relation mutuellement bénéfique, Come To Galapagos, LLC a mis en place un programme de médiation alternative en cas de malentendu ou de litige entre Come To Galapagos, LLC et ses clients".

Médiation et arbitrage

Si un litige découle du présent contrat ou s'y rapporte, ou s'il y a violation de celui-ci, et si le litige ne peut être réglé par la négociation, les parties conviennent d'abord d'essayer de bonne foi de régler le litige par la médiation administrée par le World Travel Dispute Center conformément aux lignes directrices applicables établies par l'International Forum for Travel and Tourism (IFTTA) avant de recourir à l'arbitrage, au contentieux ou à toute autre procédure de règlement des litiges. Si la médiation n'aboutit pas, les parties recourront à l'arbitrage obligatoire administré par le World Travel Dispute Center conformément aux lignes directrices établies par l'IFTTA. Un jugement sur la sentence rendue par le(s) arbitre(s), ou sur les accords écrits des parties, peut être rendu par tout tribunal compétent en la matière ou sur les accords écrits des parties. Si un litige est nécessaire pour faire appliquer le présent accord, la ou les parties gagnantes recevront les frais et les honoraires d'avocat.

Nous nous réjouissons de vous voir bientôt !